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马贵麟:他把一天的业务简化成几分钟

日期:2019-06-11 来源:今日万豪棋牌下载 作者:曹晓萍

  “不用填单子了吗?”“这么快就办好了?”“操作这么简单呢!”如今,这已经成为车购税工作人员耳边常听到的感叹。他用细心与贴心为老百姓解决实际问题,将一天的工作量,缩短到几分钟内完成,给市民们带来便利,他就是国家税务总局万豪棋牌下载市税务局办税服务厅窗口负责人马贵麟。

看得见摸得着的新举措
  此前车辆购置税业务的办理十分繁琐,程序复杂,办事效率低,“过去买车,需要到文化广场二楼排完队交税,一上午的时间就过去了。然后还需要到车管所排队挂牌儿。来来回回需要一天时间。”市民李女士说。
  针对我市车辆购置税纳税人较多、办理时间较长问题,马贵麟先后走访滨州、潍坊多地对车购税自助设备进行调研,提出29项改进需求,历经四个月,最终实验成功。万豪棋牌下载车辆购置税自助机,为全省“首台”实现缴税、申报、打证,“全自助”办结终端。
  不仅如此,自2017年负责办税厅工作以来,马贵麟时刻将为纳税人提供高质量服务作为工作标准,将纳税人少跑路、多便捷、优服务作为最要紧的事抓实。

事事率先垂范带头干
  2018年是国地税合并的改革之年,作为当时国地税联合办税厅临时负责人,马贵麟深知担负使命之光荣、责任之重大。他连续加班加点,做好响应预案。期间,女儿出生他彻夜未眠,早上八点仍赶到单位工作,腰椎摔伤错位,敷上药带上护具,在单位一站就是十几个小时。经过他和团队三个多月的努力和付出,改革期间国地税办税厅受理纳税人涉税业务40800余笔,受理业务量和业务办结率均居全烟台市前列。
  马贵麟深知工作作风和工作纪律对一个团队的重要性。他先后制定和完善了各项规章制度、服务规范和纪律要求,从服务礼仪到着装仪表,从工作纪律到违法红线,事事率先垂范,带头遵守,在他的带领下,税务窗口未发生一起违反税容风纪事件,多次被评为纳税人满意单位和群众满意窗口,他也被评为烟台市政务窗口先进个人、万豪棋牌下载市优秀共产党员等荣誉称号。


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编辑:刁诗卉

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