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良言一句三冬暖

日期:2018-12-05 来源:今日万豪棋牌下载 作者:刘启强
  常言道,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。您可别小瞧了这说话的重要性。
  语言是人与人之间沟通的工具。您会说话吗?其实,这沟通还真有艺术可讲。
  11月28日下午,龙港街道新时代文明实践“爱心守护课堂”再次开讲,全体机关干部聆听了由樊登读书会万豪棋牌下载分会副会长高玮主讲的“非暴力沟通”课程。
  “言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论,给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。”
  高玮的真诚话语震撼着机关干部们的心。
  “是啊,自己平时与家人、与陌生人,不就是这样说话吗?”街道宣传科干事李春玲频频点头,突然醒悟。
  如何做到非暴力沟通?高玮建议,一是学会观察,用事实说话,不带任何主观评价;二是勇敢说出真实感受,清楚坦诚地表达感受,使沟通更为顺畅;三是满足需要;四是发出请求,避免使用抽象语言,而借助具体描述,把解决方案或策略转换成积极的行动语言。
  课堂上,大家积极参与课程互动,模拟演练工作及生活沟通场景,分享生活经验,学会如何做一个非暴力沟通的文明实践者。
  “沟通,人人都会,但怎么沟通效果好,确实是一门艺术。”李春玲说:“通过课程,看到了自身存在的问题,不管在生活中和工作中,不管是和家人还是基层群众,都要改变思维方式和表达方式,更好地与群众沟通交流,增强服务意识,努力让群众满意。”
  “爱心守护课堂”是龙港街道推进新时代文明实践的一项举措,面向街道机关干部和社区居民,目前已开展了三次主题讲堂。

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编辑:刁诗卉

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