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数字化城市管理怎一个快捷了得

日期:2018-10-31 来源:  作者:高岩
 
数字化城管指挥中心监控室
 

 
信息员沿街巡逻
 
 
信息员发现问题及时拍照并上传指挥中心
 
 
修复损坏井盖

 
  宽敞的大屏幕上可以清晰看到马路上的行人和车辆;随意切换监控位置,可以查看城区人流密集部位是否有占道经营,还可以与巡逻车上的监控系统链接,随时掌握突发动态事件。昨日上午,记者在市综合行政执法局数字化城管监督指挥中心看到了这套可以代替执法队员双脚和双眼的监控设备。
  监控设备只是数字化城管的一个组成部分,它凭借市民反馈、监控设备查看、信息采集员发现三种方式,将城市部件和事件反映给监督指挥中心,再由监督指挥中心将问题派遣给园林、环卫等近38个部门限时解决。专业部门解决完后拍摄照片回传监督指挥中心,该中心会根据处理的结果和时间对专业部门进行综合评价,形成了一个完整的闭环管理。简单说,数字化城管是一个集问题收集、问题解决、跟踪核实为一体的新型城市管理模式,他将原本复杂的环节去掉,以最快捷方式完成城市管理工作,实现事半功倍的效果。
  我市数字化城管于8月中心进入试运行阶段,随着市综合行政执法局的不断完善,目前已拥有各类高清监控设备123个,信息采集人员70名。运行两个月来从三个渠道共收集各类问题五千余件,处置率和结案率均在90%以上。
  该局一位负责人表示,目前这套系统仍在不断完善、补强,他举例说,目前市民的反馈渠道是拨打热线电话8950517;不久后,他们首先会将电话更换为更容易记忆的专线号码,同时还会增开反馈渠道,让市民可以通过手机APP,直接拍照上传,让问题反馈渠道更多更便捷。

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编辑:代玉云

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